Teslim Edildi Şeklinde Görülen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Açıklama İstiyorum

Şırnak merkez PTT Kargo üzerinden beklediğim kp06437877161 takip numaralı kargom, 13.06.2026 tarihinde saat 15.33’te bana hiçbir teslimat yapılmadığı ve kimse beni aramadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmekte ve tarafıma bu şekilde mesaj gönderilmiştir. Teslim kodunu kimseyle paylaşmadım, kargo fiilen bana ulaşmadı.

Bu durum üzerine PTT müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yalnızca “şubeye gitmeniz lazım” denilerek geçiştirildim ve sorunuma yönelik herhangi bir inceleme veya çözüm adımı başlatılmadı. Ne dağıtım görevlisi tarafından arandım ne de kargonun kime, nasıl teslim edildiğiyle ilgili bilgilendirildim.

Kargomun acilen bulunmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve varsa maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca iznim ve teslimatım olmadan “teslim edildi” olarak gösterilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.