PTT Kargo’da Takip Güncellemesi Yok, Kargo İstanbul’da Donuyor Ve Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile Ankara’dan Bingöl’e gelmek üzere 7340031513535028 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. Kargom bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve takip ekranında da 5 gündür hiçbir hareket görünmüyor.

Daha da garip olan, Ankara’dan Bingöl’e gelmesi gereken kargonun şu an İstanbul’da görünmesi ve güncelleme yapılmaması. Bu süreçte PTT’den herhangi bir bilgilendirme almadım; ben de ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım çünkü sistemdeki saçma yönlendirmeyi zaten açıkça görüyorum.

PTT Kargo’nun gönderimle ilgili süreci acilen güncellemesini, kargonun nerede olduğuna ve neden bu şekilde yönlendirildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, yaşattıkları mağduriyet ve gecikme için de resmi bir özür talep ediyorum.