PTT Kargoda Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım gecikmeler artık dayanılmaz bir hâle geldi. Sürekli olarak gönderilerim geç teslim ediliyor; 10 günü, hatta 15 günü bulan gecikmeler yaşıyorum. Bayram öncesi eşime pantolon aldım; Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargosu Düzce Beyköy bölgesine teslim edilecekti, teslim tarihi olarak da dün görünüyordu. Ancak bayram olmasına rağmen kargo hâlâ elimize ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

PTT ile neredeyse her gönderimde aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum; kargolarım ya çok geç geliyor ya da süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Trendyol’daki takip numaram var, oradan gönderinin hareketlerini görebiliyorum fakat PTT tarafından ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmediği gibi, müşteriye karşı da ilgisiz kalınıyor.

Sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle bayram öncesi verdiğim bu siparişin acilen teslim edilmesini ve Düzce Beyköy dağıtım bölgesinde yaşanan bu sorunlarla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.