PTT Kargo’da Sürekli Evde Yok İddiası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve PTT Kargo ile gelen gönderilerim uzun süredir evime teslim edilmiyor. Her seferinde sistemde “evde yok” ibaresi yer almasına rağmen ben gün içinde evde olmama rağmen kapım hiç çalınmıyor. Son gönderimde de yine aynı durum yaşandı ve teslimat kodu 2719918197013 olan kargom için bugün takip ekranında “evde yok” yazdığını gördüm.

Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve kimsenin adrese uğramamasına rağmen sistemde evde yok görünmesi, artık bilinçli bir şekilde iş yapılmadığını düşündürüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyi aramam söylendi, ancak Sarıçam bölgesine bakan şubeyi aradığımda telefona bakan hiç kimse olmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Kargomun adresime gerçekten getirilerek, kapım çaldırılarak teslim edilmesini ve PTT Adana dağıtım biriminde bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.