PTT Kargo’da Hasarlı Teslimat Ve İlgisiz Cevap

PTT Kargo ile gönderilen masaüstü Casper bilgisayarım bana dün teslim edildiğinde, dış kutusunda belirgin şekilde ezilme olduğunu gördüm. Kargoyu açtığımda bilgisayarın da bu ezilmeden dolayı zarar gördüğünü fark ettim.

Teslim sırasında hasarla ilgili herhangi bir tutanak tutulmadı, ancak sonrasında durumu PTT’ye ilettiğimde “ilgilenemeyiz” şeklinde bir cevap aldım. Gönderim sırasında yaşanan bu hasarın sorumluluğunun PTT’ye ait olduğunu düşünüyorum.

Bilgisayarımın zarar gören kısımlarının onarım masrafının PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.