PTT Kargo’da Çanakkale’ye Teslim Edilmeyen Kargo Ve Evcil Hayvan Mamaları İçin Acil Müdahale Talebi

Trendyol uygulaması üzerinden satın aldığım kedi ve köpek mamaları ile salon aynası, 3 Nisan tarihinde Çanakkale PTT Kargo merkezine ulaştığı halde 10 gündür “dağıtım günü bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Çanakkale Erenköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum; köy dağıtım günü olarak cumartesi dendi, ancak o günden beri hiçbir şekilde kargo gelmedi.

Bu süre içinde Çanakkale PTT Kargo yetkililerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmedi. 444’lü çağrı merkezini aradığımda ise sadece köy dağıtım gününü beklemem gerektiği söylendi; ancak PTT aracını haftanın hemen her günü bölgede görmeme rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı. Bu durum nedeniyle üç evcil hayvanımın da mama teslim edilmemesi sonucu ciddi şekilde mağdur oldum, ben de hem zaman hem de maddi olarak zarar gördüm.

Siparişlerimin acilen adresime teslim edilmesini ve Çanakkale PTT Kargo şubesindeki bu sorumsuzluk ve ilgisizliğin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hayvanlarımın aç kalmasına ve benim de bu kadar uğraşmama rağmen hiçbir muhatap bulamamış olmama sebep olan bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.