PTT Kargo’da Bilgilendirme Olmadan Geri Dönülen Kargo

PTT Kargo ile yaşamış olduğum bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 3 Ocak’ta Şırnak Merkez PTT Kargo şubesine ulaşan, takip numarası 2791824623060 olan kargom 3‑4 gün boyunca şubede bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadı. Bugün sabah nihayet dağıtıma çıkarılmasına rağmen, ben üniversitede çalıştığım ve dağıtım aracının üniversiteye kadar gelmesine rağmen kargom adresime getirilmeden geri götürüldü.

Bu süreçte ne kurye ne de PTT Kargo tarafından tarafıma herhangi bir telefon araması ya da SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Evime veya çalıştığım üniversiteye gelinmeden, benimle hiç iletişim kurulmadan kargomun geri götürülmesini kabul etmiyorum.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak üniversitedeki çalışma adresime teslim edilmesini ve bundan sonra aynı mağduriyeti yaşamamak için şubenin ve dağıtım ekibinin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.