PTT Kargo’da Adrese Ulaşılamadı Ve Yanıltıcı SMS Gönderildi

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sürecindeki uygunsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Kp 06571760442 takip numaralı kargom 11 Ağustos’ta PTT kargoya teslim edildi, 13 Ağustos’ta dağıtıma çıktı ve 14 Ağustos saat 08:27’de tekrar dağıtıma çıktığı göründü. Aynı gün saat 11:30 civarında “Adreste bulamadık, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım.

Ne o gün ne de öncesinde beni arayan herhangi bir görevli olmadı, kapımıza gelen kimse de olmadı. Oysa o saatlerde evde annem ve babam bulunuyordu ve zil çalınmadı. Buna rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi işlem yapılmasını doğru bulmuyorum ve bu durumun birçok kişiye aynı şekilde uygulandığını düşündürüyor.

Sonuç olarak 17 Ağustos’ta Ankara Batıkent Mesa PTT şubesine giderek kargomu kendi imkanlarımla teslim almak zorunda kaldım. Adrese hiç uğranmadan, arama yapılmadan “adreste bulunamadı” denilmesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bu yaşananlardan dolayı emeğimin ve hakkımın kesinlikle helal olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Hakkımı haram ediyorum ve bu tür hatalı ve gerçeği yansıtmayan işlemlerin düzeltilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.