PTT Kargo’da Adres Tanınmıyor Hatası Nedeniyle Kredi Kartım Teslim Edilemedi

PTT Kargo aracılığıyla bankam tarafından adıma gönderilen kredi kartım, İstanbul Esenyurt dağıtım merkezi üzerinden tarafıma ulaştırılmaya çalışılırken “Adreste tanınmıyor” gerekçesiyle teslim edilememiş görünüyor. Ancak iş hayatında olduğum için sadece o anki telefon çağrısını kaçırdım; adresimde herhangi bir sorun yok ve aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapıldı.

PTT’yi aradığımda, bankanın gönderisi olduğu için adıma kayıtlı gönderiyi net olarak göremediklerini söylediler ve kargomun şu an nerede olduğu, yeniden dağıtıma çıkıp çıkmayacağı konusunda net bir bilgi vermediler. Ne dağıtıma çıkış tarihi, ne de şubeden alabileceğim net bir bilgi tarafıma iletilmedi.

Adıma gönderilen kredi kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, gerekirse şubeden kimliğimle teslim almama imkanının sağlanmasını talep ediyorum. Kargomun akıbeti ve teslim süreciyle ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.