PTT Kargocu Hatası Ve Yanıltıcı Bilgiyle Yaşadığım Mağduriyet

15 Ağustos’ta dağıtıma çıkan PTT kargom Pamukkale Kayhan Mahallesi bölgesinde kargocunun hatası nedeniyle yanlış adrese götürülmesine rağmen sisteme “adreste yok, adres kapalı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş. Normalde tüm kargolarımın sorunsuz teslim edildiği adrese bu kargocu bir türlü ulaşamamış ve sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi gösterilmiştir.

Bugün için kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, ancak ardından kargoyu şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Hem adrese gelmeyen hem de hatayı kabul etmeyip beni şubeye yönlendiren böyle bir kargo görevlisiyle ilk kez karşılaşıyorum. Telefonla aradığımda da kimse yardımcı olmadı, mağduriyetim çözülmedi.

İnternet alışverişi ile tarafıma gönderilen kargomun, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.