to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile başımdan geçen bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik Kaynarca’dan çıkan ve Kocaeli Darıca’daki teslimat adresime gelmesi gereken bir kargom, aradaki mesafe sadece yaklaşık yarım saat olmasına rağmen 3 gündür hareket etmeden bekliyor. Takip numarası kp06173867556 olan bu kargo benim için oldukça önemli ve acil.
Türkiye’nin bir ucundan gelen kargolar 2 günde elime ulaşırken, yarım saatlik mesafedeki bu gönderinin 3 gündür teslim edilememesini anlamlandıramıyorum. Süreci her gün takip numarasıyla kontrol ediyorum ancak sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu gecikmeyle ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece takip numarasında görünen yeri tekrar söyleyip beklememi ifade ettiler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de neden geciktiğine dair açıklama yapılıyor.
Önemli ve acil olan bu gönderimin bir an önce Darıca’daki adresime ulaştırılmasını, yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve müşteri hizmetlerinin bu tarz durumlarda daha çözüm odaklı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile KP06031573148 takip numaralı gönderim, 17 Aralık sabahından beri sistemde “il içi aktarım”da görünüyor. Aynı il sınırları içinde, Kocaeli Kartepe’de olmama rağmen gönderim bir türlü teslimat şubesine ulaşmadı ve herhangi bir hareket de görünmüyor. Bu kargonun bugün itibarıyla teslimat...
PTT ile yaşadığım kargo gecikmesi ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 2753753***969 takip numaralı, yurt dışından gelen kargom yaklaşık 15 gündür İstanbul’da görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Özellikle son 10 gündür Acıbadem’de görünüyor olmasına rağmen, sadece 5 dakika mesafede o...
PTT Kargo ile KP0573*****61 takip numaralı kargom, Beykoz’dan Pendik’e 5 gün önce gönderildi ve hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kargo halen dağıtıma bile çıkarılmadı. Benzer şekilde çok daha uzak konumlardan aldığım siparişler kısa sürede ulaşırken, il içi ve yakın ilçeler arasında bir kargonun bu kad...
PTT Kargo ile kp06173540589 takip numaralı gönderim için bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülerek kargom teslim edilmedi. Eve teslim edilmesini beklediğim kargomla ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini aradığımda beni Whats...
Yorumlar