to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Yanlış Teslimat ve Kaba Davranış
Bayramdan önce verdiğim kadın elbisesi siparişim, PTT Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Adresimde kapı numaram 5/4 olmasına rağmen gönderici tarafından 54 olarak yazılmış. Dağıtıma gelen PTT görevlisi a*** isimli personel, Kayseri Melikgazi Danişmentgazi bölgesinde dağıtım yapıyor ve kargomu, benden hiçbir şekilde teslimat/şifre onayı almadan 54 numaraya ve farklı isimde bir kişiye teslim etmiş.
Durumu fark edip kendisini aradığımda ise son derece kaba ve saygısız bir üslupla “Ben 54’e bıraktım, şimdi oradan alacağım, sana da vermeyeceğim; istiyorsan peşimde dolan, nereye gidiyorsam oradan al” şeklinde konuştu. Bu konuşmadan sonra mahalle mahalle dolaşarak kendi imkanlarımla kargomu bulup almak zorunda kaldım.
Hem adres kontrolü ve teslimat prosedürleri hiçe sayılarak kargonun başkasına teslim edilmesi, hem de telefon görüşmesindeki saygısız ve tehditkar tavır beni son derece rahatsız etti. PTT Kargo’dan, özellikle Kayseri/Melikgazi Danişmentgazi bölgesine bakan a** isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim kadın elbisesi, adresimdeki kapı numarası hatalı yazıldığı için farklı bir adrese ve kişiye teslim edildi. Dağıtım görevlisi a*** kaba ve tehditkar bir üslupla bana paketimi vermeyi reddetti, bu yüzden mahalle mahalle dolaşarak kendi çabamla kargomu bulup almak zorunda kaldım. Şu ana kadar bu durumla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
