to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kayıp Ürün
İzmir Konak bölgesine teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden verilen 7340036140684965 teslimat ve kp06595801039 takip numaralı PTT Kargo gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos Pazartesi günü saat 13:01’de, kargomun “serıf S***** K*******’ye teslim edildiğine” dair SMS aldım. Ancak ben o saatte iş yerinde değildim ve hiçbir şekilde aranmadım, benden güvenlik kodu istenmedi.
Normalde işyerimde kargoları güvenlik görevlileri teslim alır, kargo görevlisi arar, benden güvenlik kodunu ister ve bu şekilde teslimat yapılır. Bu gönderide ise ne beni arayan oldu ne de güvenliğe teslim edilen bir paket var. Teslim edildi görünüyor olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı, işyerimde veya çevremde de ürünü teslim alan kimse yok.
PTT Kargo’nun bu gönderiyi gerçekten kime teslim ettiğinin araştırılmasını, kaybolan ürünümün bulunup bana teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü. Kargoyu getiren görevli teslim ediyor. Sonrası burayla alakalı. Sadece kargocu un hatası teslim ettikten sonra kime teslim ettiğini sormaması ve güvenlik kodu için aramaması, mazereti ise kullandığı sistemin o gün arızalı olması. Bu da ona ders oldu.
Kendi imkanlarımla ulaşmam mümkün olmadı. Olayın çözümlenmesi "şikayet var" sayesinde de olsa geri dönüş çabuk oldu. Teşekkürler.
