to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslimatında Tekrarlanan Sorumsuzluk Ve Mağduriyet
15 Aralık Pazartesi günü saat 10.03’te, Eskişehir PTT Kargo şubesinden KP06025017221 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Mesaj geldikten sonra "kapıya bırakılmasını" özellikle belirttim; ancak buna rağmen kargom kapıma bırakılmadı ve teslimat gerçekleştirilmedi.
Daha önce de aynı şube tarafından kargomun rastgele başka bir binaya bırakılması gibi bir sorun yaşadım ve o zaman da tanımadığım bir kişi iyi niyetiyle kargoyu bularak bana getirmişti. Aynı sorumsuzluğu tekrar yaşamaktan gerçekten bıktım. Bu son yaşadığım olayda da gerekli birimlere şikayet oluşturmuş olmama rağmen 3 gündür hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Meral A****** adına gönderilen, kişisel bakım ürünü içeren ve bedeli 467 TL olan bu kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, sorumsuz dağıtım personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
