Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Ücret
PTT Kargo Teslimatında Ek Ücret Ve Makbuz Sorunu: Acil Destek Talebi

ID:33815978

Müge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PTT Kargo Teslimatında Ek Ücret Ve Makbuz Sorunu: Acil Destek Talebi

Müge

PTT Kargo

30 Eylül 2025 12:56

594

Müge'nin Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim.”

26.09.2025 tarihinde Çin’den Amazon.com.tr uygulaması üzerinden satın aldığım ve kargo ücreti dahil olarak ödediğim okul çantası, PTT Kargo tarafından Antalya Konyaaltı dağıtım merkezi aracılığıyla adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında benden 706 TL ek ücret talep edildi ve kargonun gecikmiş olması nedeniyle, oğlumun okul ihtiyacı için ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım.

Ürünü satın aldığım firma, ödeme yaptığımı kanıtlamam halinde bu tutarı bana iade edeceğini bildirdi. Ancak PTT Kargo’dan herhangi bir makbuz veya dekont verilmedi ve müşteri hizmetlerini 29.09.2025 tarihinde iki kez aramama rağmen sadece dağıtım merkezinin ismi verildi, başka bir destek sağlanmadı. Dağıtımı yapan kişiye de ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım.

Benzer bir durumun çevremdeki başka kişilerin de başına geldiğini öğrendim. PTT Kargo’dan talebim, teslimat sırasında ödediğim 706 TL’nin resmi dekontunun tarafıma iletilmesidir. Bu konuda acil destek rica ediyorum.

Müge

01 Ekim 2025 10:05

Bugün kargoyu teslim eden çalışan tarafından geri dönüş yapıldı. M*** Bey'e teşekkür ederim.

Müge

01 Ekim 2025 10:06

Kısa sürede geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kapıda Kartla Ödeme Seçeneği Sunmuyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Duygu

PTT Kargo

02 Eylül 2025 11:43

2.996

1 Eylül tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünüm PTT tarafından teslimata çıkarıldı. Teslimat sırasında 675,75 TL gümrük vergisi talep edildi. Tüm ödemelerimi Amazon üzerinden yapmış olmama rağmen, çıkan bu vergiyi de ödemeyi kabul ettim. Ancak, kapıda kartla ödeme yapmak istediğimde kesinlikle kab...

ptt-kapida-kartla-odeme-secenegi-sunmuyor-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ozlem sonuçtan memnun değil

PTT Kargo Paketimi Teslim Etmedi, Bilgilendirme Yapılmadı ve Süreçler Özensiz

Ozlem

PTT Kargo

15 Eylül 2025 09:19

325

09.09.2025'te PTT Kargo ile Antalya'ya gelen kp05800609552 takip numaralı paketim dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında paket tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bugün 15.09.2025 ve halen paketim elime ulaşmadı. Cuma günü müşteri hizmetlerini ar...

1 Destek

Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Kargom İle Beni Buluşturmuyor PTT

Nevzat

PTT Kargo

03 Ocak 2024 12:15

1.526

Kolay gelsin. Amazon.com.tr üzerinden bir sipariş verdim. Bu gönderi bana PTT Kargo aracılığıyla teslim edilmek üzere yola çıktı. Çin'den 15 günde Antalya'ya ulaştı. Ancak Antalya içinde 15 gündür teslimat sağlanmıyor. PTT Kargo ile iletişime geçmeye çalıştığınızda müşteri hizmetlerine ulaşma şansın...

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PTT Kargo Teslimatında Nakit Ödeme Ve İlgisiz Çalışanlar Mağduriyet Yaşattı

Metin

PTT Kargo

13 Eylül 2025 12:27

1.430

11.09.2025 Perşembe günü, 235 TL alıcı ödemeli kargomun teslimatı için PTT Kargo tarafından belirtilen adreste (ÖSYM, Üniversiteler Mahallesi İ**** D*...

ptt-kargo-teslimatinda-nakit-odeme-ve-ilgisiz-calisanlar-magduriyet-yasatti-4.jpg

ptt-kargo-teslimatinda-nakit-odeme-ve-ilgisiz-calisanlar-magduriyet-yasatti-2.jpg

PTT Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Şubeye Ulaşılamıyor

Emre

PTT Kargo

08 Ağustos 2025 09:53

1.607

06.08.2025 tarihinde PTT Kartal Şubesi üzerinden gönderilen KP0573*****13 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyor, fakat adresime hiçbir şekilde gelen olmadı. Kargo teslim edilmeden ve bana ulaşılmadan, sisteme “kabul edilmedi, iade” şeklinde kayıt girilmiş. 07.08.2025 tarihinde k...

ptt-kargo-teslim-edilmeden-iade-edildi-subeye-ulasilamiyor-1.jpg