PTT Kargo Teslimat Sorunu

Kargom cuma günü dağıtıma çıktı ama eve gelmedi. Bana adresinizde bulunmamanız nedeniyle şubeye bırakılmıştır diye mesaj gönderildi. Halbuki evde annem vardı hiçbir şekilde arayıp bilgi verilmedi. Şubeyi aradım kargom neden geri gitti bana evde bulunmamam nedeniyle kargom şubeye gitmiş mesajı gönderildi diye söylediğimde kontrol ettiler. Neymiş adresim yanlışmış. Adres yanlışlığı nedeniyle kargo şubeye gitmiş adres yanlışsa oturduğum ilçenin şubesine kargo nasıl geliyor. Hiçbir şekilde müşteriye güzel bir yol sunulmadı. Bu kadarda ilgisizlik olmaz. Benim şubeye gidip kargomu alma imkanım yok bana şubeden almaya gelin diye söyleniliyor. Kargomu tekrardan dağıtıma çıkartmalarını istiyorum. Gereğini yapmanızı rica ediyorum.