PTT Kargo Teslim Edilmedi Ve Sistem Teslim Alındı Gösteriyor

İstanbul Acıbadem PTT Kargo dağıtım bölgesine ait Avon gönderim tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim alındı” olarak görünüyor. Ben ne kargo takip kodu verdim ne de imza attım, buna rağmen ad ve soyadımla benim teslim almışım gibi işlem yapılmış. Ürünlerimin ne olduğu ve şu anda nerede olduğu belli değil.

Durumu fark ettiğim tarih 06.08. Ancak PTT Kargo’ya telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hem ürünlerim kayıp, hem de sanki ben teslim almışım gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun acilen bulunmasını, kimin tarafından ve nasıl teslim alınmış gösterildiğinin araştırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.