PTT Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

PTT Kargo ile gönderilen kozmetik ürünüm, salı gününden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Bahçelievler Mahallesi, Gaziantep/Şahinbey adresime bir türlü teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 2720810124922’dir.

Günlerdir aynı durum görünmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme alıyorum ne de kargo teslim ediliyor. Ayrıca Gaziantep kargo dağıtım merkezini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, PTT’nin genel müşteri hizmetleri de hiçbir somut çözüm üretmiyor. Bu ilgisizlik ve gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Şikayetimin PTT’nin yetkili birimlerine iletilmesini, Gaziantep kargo dağıtım merkezi ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişim sorunlarının düzeltilmesini ve ilgili kargomun bugün gün içinde, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.