to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 12.000 TL ödeyerek aldığım ürün, 2 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Ne evime herhangi bir kargo görevlisi geldi ne de kapıya bir not bırakıldı.
Gönderinin ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak ben ne kargoyu teslim aldım ne de ailemden veya komşularımdan biri adına teslim edildi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
PTT Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım, telefonlara bağlanamadım. Bu nedenle ne kargonun akıbeti hakkında bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili bir tutanak veya açıklama tarafıma iletildi.
Takip numarası 2754387275015 olan gönderimin gerçekten kime, hangi adreste ve kimlik bilgisi alınarak teslim edildiğinin incelenmesini, teslim edilmediyse ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 12.000 TL gibi yüksek bir meblağ ödememe rağmen bu şekilde belirsizlik yaşamak istemiyorum ve konunun ivedilikle araştırılmasını rica ediyorum.
05/09 tarihinde PTT Kargo tarafından gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak o gün içerisinde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 08/09 tarihinde PTT’nin internet sitesinden takip ettiğimde, gönderimin tekrar dağıtıma çıkarıldığı ve ardından iade olarak göründüğünü fa...
Annemin yeni T. C. Kimlik kartı teslimi için PTT Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Adana Çukurova Karslılar Mahallesi adresimize gelmesi gereken, 7001144897030 barkod numaralı gönderi 15 Kasım’da teslim alınmış, 18’inde dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Bu nedenle bütün gün evde bekledim. ...
26 Temmuz 17:15'te 03129631788 numaralı telefondan arandım ve telefon çalar çalmaz kapatıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bağlandığımda, kargomun evde kimse bulunamadığı için teslim edilemediği söylendi. Oysa evdeydik, bu nasıl olabiliyor? Tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi fakat yine kimse ...
Yorumlar