PTT Kargo Teslim Edilememesi Ve Şikayetim

Ethem

07 Nisan 14:25

İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy PTT Kargo şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 04.04.2026 tarihinde kp06279365642 takip numaralı kargom için “kargonuz teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı geldi, ancak akşam saatlerinde bu kez “kargonuz teslim edilememiştir” mesajı aldım. Telefonla aradığımda ise beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler.

Ertesi gün aynı şekilde yeniden “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı geldi ve akşam yine “teslim edilememiştir” mesajı gönderildi. Oysa telefonum 24 saat açıktır, evde de gün boyu aile fertlerimiz bulunmaktadır. Diğer kargo firmaları hiçbir sorun yaşamadan adresimize ulaşıp telefonla arayarak teslimat yapabilirken, PTT Kargo’nun kargolarımıza bir türlü ulaşamamasını ve bu şekilde teslimat gerçekleştirememesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu süreçte PTT Ankara merkezi defalarca arayıp şikayetimi iletmek istediğimi belirttim. Ancak her seferinde beni şikayet bölümüne aktarıp telefonu kapatıyorlar, bu nedenle şikayetimi bir türlü sağlıklı şekilde dile getiremiyorum. Türkiye’nin en köklü ve saygın kurumlarından biri olması gereken PTT’nin bizi bu kadar mağdur eden bir hizmet anlayışıyla hareket etmesinden son derece rahatsızım.

Kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini ve özellikle dağıtım personeli ile ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğu sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo’da Gerçek Dışı Evde Yok Bildirimi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Doğu

PTT Kargo

22 Ocak 19:44

720

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22.01.2026 tarihinde, 2710173201460 takip numaralı kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye bırakıldığı bilgisi tarafıma ile...

ptt-kargoda-gercek-disi-evde-yok-bildirimi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

3 Destek

PTT Kargo Adrese Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Saygısız Tutumu

Eyüp

PTT Kargo

06 Nisan 17:32

03.04.2026 tarihinde saat 11:55’te adresime gelmesi gereken, takip numarası kp062**42636 olan kargom, hiçbir şekilde adrese uğramadan Esenler İstanbul Yavuz Selim PTT şubesine teslim edilmiş görünüyor. Evde olmama ve adresimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen dağıtıma bile çıkarılmadan şubeye...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Etimesgut PDM Şubesinde Kargo Dağıtımda Kalıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Seda

PTT Kargo

02 Mart 10:17

348

PTT Kargo Etimesgut PDM şubesinde 26 Şubat’tan beri “dağıtımda” görünen kargom bir türlü teslim edilmiyor. Kargom 23.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıth...

Kargonuz Şubede Kilitli, PTT Kargo Yardım Etmiyor

Özgür

PTT Kargo

09 Şubat 11:06

566

06/02/2026 tarihinden bu yana PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargom İstanbul Kartal şubesinde görünüyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor. Günlerdir sistemde de hâlâ aynı şubede bekliyor olarak yer almasına rağmen herhangi bir dağıtım ya da teslimat girişimi yapılmadı. PTT Kargo çağrı merkezini ...

Etimesgut Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Seda

PTT Kargo

06 Mart 10:18

381

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 27 Şubat’ta yola çıkan ve özel eşyamın bulunduğu kp06199587414 takip numaralı kargom, 2 Mart 2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Dün sistemde dağıtımda olarak görünüyordu ancak gel...