to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde saat 11:55’te adresime gelmesi gereken, takip numarası kp062**42636 olan kargom, hiçbir şekilde adrese uğramadan Esenler İstanbul Yavuz Selim PTT şubesine teslim edilmiş görünüyor. Evde olmama ve adresimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen dağıtıma bile çıkarılmadan şubeye bırakılması nedeniyle mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeye çalıştım, ancak telefon yüzüme kapatılıyor ve sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Ayrıca çözüm merkezi adı altında bir birime yönlendiriliyorum fakat orada da “bizim bir durum yok” denilip hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Koca PTT firmasının kendi uygulamalarından ve çalışanlarının yaptıklarından habersizmiş gibi davranılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün için satıcıya ödememi yaptım, kargomun adrese teslim edilmesi gerekirken şubeye gitmeye zorlanıyorum. Ben özellikle kargonun adresime getirilmesini talep etmeme rağmen bunu yapamayacaklarını, şubeye gidip almam gerektiğini söylüyorlar. Adresime teslim edilmesi gereken bir hizmeti alamıyor olmam ve üstüne muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet, iletişimdeki saygısız tutum ve hizmet kusuruyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13/02/2026 tarihinde KP06163388733 takip numaralı gönderim için tüm gün evde olmama ve aynı gün iki farklı kargo şirketinden sorunsuz şekilde teslimat almama rağmen, PTT Kargo gönderim için “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. Gün boyu evdeyken diğer kargolarım teslim edilirken sadece PTT’nin beni ad...
06/02/2026 tarihinden bu yana PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargom İstanbul Kartal şubesinde görünüyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor. Günlerdir sistemde de hâlâ aynı şubede bekliyor olarak yer almasına rağmen herhangi bir dağıtım ya da teslimat girişimi yapılmadı. PTT Kargo çağrı merkezini ...
27.02.2026 tarihinde PTT Esenyurt PTT Kargo Şubesi üzerinden dağıtıma çıkan kp06196264097 takip numaralı kargom için “eksik adres” bahanesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, telefon edilmeden ve bilgi verilmeden gönderinin şubeye iade edildiğini öğrendim. Adres bilgilerim eksik olsaydı dahi, basit...
PTT Kargo’ya ait kp70256294** takip numaralı gönderim, 05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında sözde tarafıma teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, bana herhangi bir SMS, teslim kodu, arama ya da kapıya gelmiş bir görevli olmadan teslim edilmiş gösterilmiştir. Ne bir teslim mesajı aldım ne de ki...
PTT Maltepe Posta Dağıtım Merkezi üzerinden beklediğim KP06259493198 takip numaralı kargom için adresim geçersiz denilerek 26.03.2026 tarihinde iade süreci başlatıldığını öğrendim. Adresimde hata olduğunu kabul ediyorum; ancak buna rağmen kargom bana bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. ...
Yorumlar