PTT Kargo Teslim Edilemedi, Bilgi Eksikliği Ve Acil Yeniden Dağıtım Talebi

PTT Kargo ile 2783574858267 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.09.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.40 civarında kargom İstanbul Çağlayan’dan dağıtıma çıktı ve Şişli'deki adresime getirildi. Kargo görevlisi kapıya gelmesine rağmen, zile bastıktan sonra kapıyı açmak için gittiğim çok kısa bir sürede, toplamda bir dakika bile geçmeden kapıdan ayrıldı.

Şu anda gönderi takip ekranında kargonun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü görüyorum; ancak kargomun nereye gittiği, tekrar dağıtıma çıkıp çıkmayacağı, şubeye mi döndüğü gibi hiçbir bilgi yer almıyor. Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı da almadım, bu yüzden kargomun akıbeti hakkında tamamen bilgisiz bırakıldım.

Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.