PTT Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Paketi Alamadım

PTT Kargo ile Manavgat’tan Alanya Mahmutlar adresine gönderilen kargom için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, kargo bana hiç teslim edilmedi. Gönderim 17’sinde yapıldı, bugün ayın 25’i olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir teslimat denemesi oldu.

Kargonun içinde nyk marka ayakkabı ve mavi eşofman takımları bulunuyordu. Hem çağrı merkezini hem de ilgili birimleri defalarca aramama rağmen sadece sistemde teslim göründüğü söylendi, ancak fiili bir teslimat söz konusu değil. Mahmutlar bölgesine yapılan bu gönderimin akıbetinin araştırılmasını, kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünlerimin bana ulaştırılmasını talep ediyorum.

Söz konusu yanlış “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.