PTT Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargom Bulunamadı

PTT Kargo ile Eskişehir Emek Mahallesi’indeki adresime 3.500 TL değerinde oyuncak içeren bir kargo bekliyordum. Sabah 10.55’te tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapımın zili çalındı ne de telefonla arandım, dolayısıyla herhangi bir teslimat kodu da istenmedi.

Saat 16.24’te ise sistemde kargonun “teslim edildi” göründüğünü fark ettim. PTT’yi aradığımda, dağıtım görevlisinin kargoyu “daireye bırakıldı” şeklinde not düştüğü söylendi. Ancak dairenin içinde de dışında da kargom bulunmamaktadır, hiçbir teslimat yapılmamıştır.

Kargo takip ekranında gönderim kp06545775281 numaralı gönderimin teslim edilmiş görünmesine rağmen fiilen bana ulaşmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının tespit edilmesini, kamera ve dağıtım kayıtlarının incelenmesini, ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.