PTT Kargo Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Şubeden Cevap Yok

PTT Kargo ile 2783545597720 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edildi olarak görünen saatte evdeydim ve kapıma gelen kimse olmadı, herhangi bir ihbar kağıdı da bırakılmadı.

Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda beni Eskişehir merkez Odunpazarı şubesine yönlendirdiler. Ancak iki gündür bu şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yine aynı şubeye yönlendiriliyorum ve sorunuma dair somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Kargom adrese teslim olması gereken bir gönderiydi, şubeye gidip almam beklenmeden adresime getirilmesi gerekiyordu. Buna rağmen hem teslim edilmemesi hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur edildim.

Kargomun acilen bulunarak gerçek anlamda adresime, tarafıma teslim edilmesini ve teslim edildi görünüyor olmasının detaylı biçimde araştırılmasını talep ediyorum.