PTT Kargo Teslim Edildi Görünen Gerçekten Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil İnceleme Talebi

PTT kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik bölgesine gelmesi gereken ve kp0639***8749 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi” mesajı görünüyor ve tarafıma da böyle bir mesaj geldi; ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi.

Kargo içeriği hasta bakımı ile alakalı ürünlerden oluşuyor ve yaklaşık maddi değeri 1000 TL. Hem maddi hem de sağlık açısından önemli bir gönderi olmasına rağmen ortada bir teslimat yok. Konuyla ilgili PTT tarafıyla iletişime geçtiğimde Genel Müdürlüğü aramam gerektiği söylendi, başka somut bir çözüm üretilmedi.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat kaydının ve imza bilgisinin tarafıma iletilmesini ve gönderimin ya acilen bulunup teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.