Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargo Bulunamıyor

PTT Kargo ile kp06272207437 takip numaralı gönderim, İstanbul Altunizade Acıbadem Hastanesi Hemşire P**** T**** adına teslim edilmesi gerekirken, tarafıma hiçbir teslim mesajı gelmedi. Takip ekranına baktığımda ise gönderi “teslim edildi” görünüyor ve alıcı kısmında “Acıbadem KDM” gibi belirsiz bir ifade yazıyor. Kargoyu teslim alan kişi kim, nereye teslim edilmiş, hiçbir şekilde anlaşılmıyor.

Teslim edildi göründüğü saate baktığımda, sabah 10:50’de teslim edilmiş gibi kayıt düşüldüğünü görüyorum; ancak alıcı olan kişi kargoyu teslim almamış. Kargonun ulaştığı iddia edilen adreste de kargoya dair bir bilgi verilemiyor. Kişisel eşyalarımın bulunduğu bu kargonun akıbeti hakkında ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Durumu öğrenmek için PTT’yi defalarca aradım, en az on kez farklı numaraları aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ya da hat otomatik kapanıyor. Ne kargonun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini, kişisel eşyalarımı içeren gönderimin bulunarak doğru alıcıya ulaştırılmasını veya kayıp ise bununla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.