PTT Kargo Takip Numaralı Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo ile İstanbul Avrupa Yakası’ndan Kartal Dağıtım Merkezi’ne gönderilen kp06700492992 takip numaralı kargom beşinci gününe girmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İçeriği acil olan bu gönderi için bugün “dağıtımda” şeklinde mesaj aldım ancak mesai saati bitmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargo takip ekranında günlerdir hareket görünmesine rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmiyor ve özellikle bugün dağıtımda gözükmesine rağmen teslim edilmemiş olması beni mağdur etti. Zamanında ulaşmayan bu gönderi nedeniyle iş planlarım aksadı ve hâlâ bekliyorum.

Ayrıca Kartal ve Tuzla şubelerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle bilgi de alamıyorum.

Kargomun neden teslim edilmediğinin acilen araştırılmasını, öncelikle en kısa sürede teslimatın sağlanmasını, bu mümkün değilse de net bir teslim tarihi ve gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.