PTT Kargo Takip Numaralı Kargonun Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Elime Ulaşmaması

PTT Kargo ile gönderilen kp06736297356 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen 21 Ekim’den bu yana tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün şu an elimde değil ama kayıtlar teslim edilmiş gibi görünüyor, bu nedenle hem ürünümden hem de ödediğim paradan oldum.

Kargo firmasının hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun acilen incelenmesini istiyorum. Ürünü tedarik edemiyorsanız, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Teslimatın kime, nereye ve nasıl yapıldığının araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.