PTT Kargo Şubede Saygısız Tavır

16.01.2026 saat 12:00 civarında Erzurum ili PTT Erzurum şubesine küçük bir koli kargo göndermek için gittim. Kolim küçük olmasına rağmen ellerinde büyük boy kargo poşeti olmadığı için, kolimi mevcut poşete sığdırmak adına zorlayarak kenarlarının çökmesine sebep oldular. Defalarca zorlamalarına rağmen koliyi poşete sığdıramayınca, bu kez masanın altından çöp poşetini andıran kirli ve pis görünümlü şeffaf bir poşet çıkardılar ve süslü hediye paketi şeklindeki tertemiz kolimi bu poşetin içine koydular.

Ben de bu poşeti görünce “Bununla mı göndereceksiniz” diye sorduğumda, görevli hiçbir açıklama yapmadan ters ters yüzüme baktı. Büyük boy poşet kalmamış olabilir, bunu anlayabilirim; ancak bunu açıklamak yerine, en azından iki küçük kargo poşetini birleştirip kolimi temiz bir şekilde sarmak gibi basit bir çözüm bile üretilmedi. Bu tavır hem saygısız hem de tamamen özensizdi.

Sonuç olarak kolimi alıp başka bir kargo firmasına götürmek zorunda kaldım ve karda kışta soğuk havada, sadece işini savsaklayan bir görevli yüzünden kilometrelerce yürümek durumunda kaldım. Bu yaşananlar nedeniyle, Erzurum PTT şubesindeki ilgili personelin davranış ve hizmet kalitesi açısından uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.