PTT Kargo Şikayeti

PTT Düzce Merkez dağıtım müdürlüğünde bulunan 27533***70 takip numaralı kargom tam 9 gün boyunca şubede bekletildikten sonra dağıtıma çıkarıldı ve “adreste yok” notu düşülerek teslim edilmedi. Oysa burası sürekli açık olan bir iş yeri ve sabahtan beri özellikle bu kargoyu bekliyorduk.

Üstelik sadece bu kargo değil, toplam 4 kargom var ve hiçbirini getirmediler. Kargolarımın içinde acil ihtiyacımız olan bebek eşyaları bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde şubeye yönlendirildim, ancak Düzce Merkez şubesi telefonlara kesinlikle cevap vermiyor.

Kargolarımın acilen adresime teslim edilmesini, dağıtım personeli ve şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra kargom PTT ile gönderilecekse sipariş vermeyi ciddi şekilde tekrar düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.