PTT Kargo Şanlıurfa Harran Şubesinde Adrese Teslimat Ve Personel Davranışlarıyla İlgili Sorun

10.12.2025 tarihinde saat 10:46 da Şanlıurfa Harran PTT şubesine bağlı kargo dağıtımında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. PTT Kargo görevlisine, işini kolaylaştırmak için eğer adrese çıkmadıysa kargonun şubede kalabileceğini ve benim gelip alabileceğimi söyledim. Buna rağmen görevli, adresi bilmediklerini söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Yaşadığım bölgede kargoların eve hiç getirilmeyip sürekli şubede bırakılması zaten neredeyse bir alışkanlık haline gelmiş durumda.

Genelde mümkünse “gel al” noktası seçiyorum, yoksa mecburen adrese teslim şeklinde geliyor ama bu şekilde çalışan kişiler yüzünden kargo ne bana geliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum. Her gün neredeyse bir saatimi kargom nerede diye arayıp sormakla geçiriyorum. Son olarak görüştüğüm görevli, adresi bilmediğini, kendisinin adrese bakacağını, bulamazsa benim gelip şubeden almam gerektiğini söyleyip hiçbir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu tavır hem saygısızca hem de işini yapmaktan kaçınma niteliğindeydi.

PTT Kargo’dan, özellikle Şanlıurfa Harran bölgesinde dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, adrese teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesini ve müşterilere karşı bu saygısız tutumun düzeltilmesini talep ediyorum. Kargoların keyfi şekilde adrese getirilmeyip, üstüne bir de sorumluluğun müşteriye yıkılmasından çok şikayetçiyim ve artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum.