PTT Kargo Sahte Teslim Bildirimi Engelli Müşteriyi Mağdur Etti

Silifke PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası kp06115706417 olan kargomun 26 Ocak’ta gelmesi gerekirken teslimatım bir türlü yapılmadı. Dağıtım günü Susanoğlu olduğu için 27 Ocak’ta gelmesini bekledim, o gün de dağıtıma çıkmasına rağmen kargo teslim edilmedi. 28 Ocak’ta tekrar beklediğim halde yine gelmedi.

Buna rağmen tarafıma “evde yoksunuz, haber kağıdı bırakıldı, 3 gün içinde Silifke PTT Kargo şubesinden alınız” şeklinde mesaj geldi. Biz apartta kalıyoruz, eşim özellikle aşağı inip apart ofise sordu, ne haber kağıdı bırakılmış ne gelen var ne giden. Yani sistemde evde yokmuşum gibi gösterilip, haber kağıdı bırakıldı denilerek yanlış bilgi girilmiş.

Ben engelli, özel bireyim ve kargoyu şubeden almam fiziksel olarak çok zor. Silifke PTT Kargo’da görevli dağıtım personelinin bu şekilde yanlış bilgilendirme yapması ve kargoyu adrese getirmeden bana şubeden alın demesi mağduriyetime sebep olmuştur. Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış beyanla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.