PTT Kargo Safranbolu Şubesinde Teslimat Ve Yanlış Beyan Sorunu

PTT Kargo Safranbolu şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum, ancak son yaşadığım olayda iş yeri adresim için de aynı durumun tekrarlanması nedeniyle artık bunu yazmak zorunda kaldım. Safranbolu'da cadde üstünde, oldukça işlek ve bilinen bir iş yerim olmasına rağmen, kuryeler gelmedikleri halde sistemde 'geldim, bulamadım, not bıraktım' bilgisi giriliyor.

KP06013055600 barkod numaralı gönderim için 09.12.2025 tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair mesaj ve teslimat kodu geldi, ancak kargo o gün hiçbir şekilde getirilmedi. Bugün ise bu sefer gönderimin Safranbolu PTT Müdürlüğü’ne ulaştığı, 3 iş günü içinde bizzat müracaat etmem halinde teslim edileceği şeklinde yeni bir mesaj aldım. Sabahtan beri Safranbolu şubesini, kargo bölümünü, şube müdürlüğünü ve verilen diğer numaraları defalarca aradım, operatöre bağlanmak için bekledim fakat hiçbirine ulaşamadım.

Son olarak ulaştığım numaradaki görevli, kuryenin adrese geldiğini, beni bulamadığını ve not bıraktığını söyledi. Ne kurye geldi ne de herhangi bir not bırakıldı. Burası iş yeri, haftanın 6 günü açık olmasına rağmen her seferinde sistemden 'geldik, bulamadık' şeklinde bilgi giriliyor ve çözüm olarak sadece '3 gün içinde şubeye gelip alabilirsiniz' deniliyor. Şikayet birimine aktarıldığımda da aynı cümleler tekrarlandı ve kargonun adrese getirilemeyeceği, benim gidip almam gerektiği söylendi.

Ben bu kargonun hiçbir ek ücret talep edilmeden Safranbolu’daki iş yerime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu yanlış beyanlar nedeniyle ilgili kurye ve Safranbolu PTT Kargo şubesi hakkında inceleme yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.