to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo PTT Almadığım Ürünü Teslim Ettiklerini Söylüyor.
Bugün PTT geldi ve bana adı geçen mağazadan iki paket getirdi. Wooden Bird markasından üç koli olması gerekiyordu, biri başka mağazadan. Kargo teslim edildi olarak görünüyor fakat bu kargo elime ulaşmadı. Kurye ikinci kata çıkamayacak kadar tembel olduğu için paketlerimi zemin katta bloğun giriş kapısının yakınına bıraktı. İnterkomu açtığımda kuryenin yukarı çıkmasını bekledim ama gelmedi. Pencereden dışarı baktığımda PTT aracının gitmiş olduğunu gördüm. Paketleri merdivenlere bırakıp bırakmadığını görmek için aşağı indim ve iki paket buldum, üçüncüsü yoktu. Böyle bir duruma inanamıyorum; maaşını alan ama yükümlülüklerini yerine getirmeyen bir kurye yüzünden internet üzerinden yaptığım alışverişte paramı kaybetmek nasıl mümkün olur?
Gelişme
Merhaba, Trendyol'dan sonra açı dosyası aldım, satıcı ürünü PTT'ye teslim etti, şimdi baktım ürün ne zaman gelecek, bir hafta sonra gibi görünüyor, gelen bir ürün için bir hafta beklemek normal görünmüyor. Gelmiyor başka ülkeden geliyor, ben de para iadesi istedim ve PTT firmasıyla iletişime geçerek iade kodunu verdim, PTT şimdi beni bir hafta kapıma gelene kadar beklemeye zorluyor, sonra paketi reddediyor. Paketi reddettikten sonra ürünün iadesinin bir hafta daha süreceğini düşünüyorum, paketi reddettiğim için elbette kargo ücreti paramdan düşülecek ve bu yüzden bir hafta beklemek zorunda kalıyorum, PTT'yi istiyorum Paketi iade etme kodumu alan firma, paketi iade etmek için, ürün Almanya'dan gelmediği için bir hafta beklemek istemiyorum. Yani toplam yarım ay bekledikten sonra boşuna kargo parası ödüyorum, adalet istiyorum, alıcı olarak haklarımızı istiyorum.
Üstelik bu paketi bana teslim etmediler yani toplam iki paket ortadan kayboldu, sanırım PTT cevap vermeyecek, bu nasıl oluyor anlamıyorum.
PTT kuryesi bugün benimle telefonla iletişime geçerek iki paketi binamın yakınındaki bir araba servisine bıraktığını söyledi, parasını ödediğim paketleri başkasına bırakmasının nasıl mümkün olduğunu bilmiyorum. Kapıya cevap vermediğimi söyledi, yani yıl 2024, cep telefonlarımız var, dairem büyük ve yatak odama giden 3 kapalı kapısı var, bu yüzden kapı zili yatak odasına ulaşmıyor, bu çok saçma böyle açıklamalar yap. Başkasına paket bırakan kuryeler maaşından ceza almalı, ben böyle bir şeyden hiç bahsetmedim, ne yazık ki Türkiye'den gelen kuryeler yükümlülüklerini yerine getirmiyor, ben de o araba servisindeki çalışanları tanımıyorum, oraya inmek zorunda kaldım. Paketlerimi istemek, PTT'ye yazıklar olsun, tüm müşterilerinizi kaybedersiniz, Gördüğünüz gibi bu şikayete yanıt verecek kadar sağduyulu değillerdi. Bir hafta önce kedinin çöp kutusu için 10 kg'lik kum torbası vardı, ayrıca PTT, sonra telefonla bana ulaştı, bir şeyler söyledi, eşimle konuştu, eşim Türkçe bilmediği için ne istediğini anlamadı. Eşim kapıyı açtı kuryenin gelmesini bekledi ama gelmedi, eşimin şiddetli bel lomber diskopatie var ve bütün gece çektiği acıyı size anlatmayacağım.
Merhaba, Trendyol'dan sonra açı dosyası aldım, satıcı ürünü PTT'ye teslim etti, şimdi baktım ürün ne zaman gelecek, bir hafta sonra gibi görünüyor, gelen bir ürün için bir hafta beklemek normal görünmüyor. Gelmiyor başka ülkeden geliyor, ben de para iadesi istedim ve PTT firmasıyla iletişime geçerek iade kodunu verdim, PTT şimdi beni bir hafta kapıma gelene kadar beklemeye zorluyor, sonra paketi reddediyor. Paketi reddettikten sonra ürünün iadesinin bir hafta daha süreceğini düşünüyorum, paketi reddettiğim için elbette kargo ücreti paramdan düşülecek ve bu yüzden bir hafta beklemek zorunda kalıyorum, PTT'yi istiyorum Paketi iade etme kodumu alan firma, paketi iade etmek için, ürün Almanya'dan gelmediği için bir hafta beklemek istemiyorum. Yani toplam yarım ay bekledikten sonra boşuna kargo parası ödüyorum, adalet istiyorum, alıcı olarak haklarımızı istiyorum.
