PTT Kargo Personelinin Kaba Davranışı Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı

17 Ekim tarihinde İstanbul Şişli ’de PTT Kargo görevlisiyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Cumartesi günü kargomu getirmekle görevli personel beni telefonla arayarak yolun kapalı olduğunu söyledi. Alternatif bir yol olduğunu, evde olduğumu ve kargoyu teslim almaya hazır olduğumu belirtmeme rağmen ısrarla kargoyu markete bırakmak istedi ve yaklaşık 11 dakika süren görüşme boyunca benimle kaba ve küçümseyici bir üslupla konuştu.

Daha sonra kargom adresime getirildi ancak görevli bu kez “İyilik yaptım sana, dua et.” şeklinde bir ifade kullandı. Bunun zaten görevi olduğunu hatırlatınca kargomu teslim etmeyip hiçbir şey bırakmadan çekip gitti. Ardından sistemde, adreste bulunamadığım veya ulaşılamadığım yönünde kayıt oluşturuldu. Oysa ben evdeydim ve kargomu teslim almaya hazır bir şekilde bekliyordum.

Yedi aylık hamileyim ve bu süreçte bu şekilde mağdur edilmemi ve psikolojik olarak yıpratılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Elimde telefon görüşmesinin arama kaydı ve görevlinin binadan ayrıldığını gösteren video bulunmaktadır. İlgili personelin tespit edilmesini, teslimat kayıtlarının ve telefon görüşme süresinin incelenmesini ve bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.