PTT Kargo Paketim Teslim Edilmiyor!

Kp060715**** takip numaralı kargom 14 Ocak tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen uzun süredir tarafıma teslim edilmedi ve PTT’den hiçbir şekilde net bir bilgi ve çözüm alamıyorum. Sistemde kargomun Keçiören PDM ve Yenimahalle PTT arasında göründüğü, dağıtımda olduğu söylenmesine rağmen hala teslimat yapılmadı.

Hem şubelerle hem de PTT destek hattı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece kargomun dağıtımcıda olduğu ifade ediliyor, ancak ne kargo teslim ediliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması ve kayıp olmasına rağmen ilgilenilmemesi beni mağdur ediyor.

Kendi gönderim olan bu kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın mümkün olmaması durumunda ise kayıp kargomla ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını ve resmi bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.