to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Paketim İstanbul’a Yanlış Yönlendirildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum
PTT Kargo ile Isparta’dan Çayeli/Rize’ye gönderilen bir paketim bulunuyor. 26 Aralık’ta PTT Kargo’ya teslim edilen ve takip numarası kp06061060458 olan kargomun hareketlerini sistemden kontrol ettiğimde, paketin olması gereken güzergâh yerine garip bir şekilde İstanbul Anadolu Yakası’na gittiğini gördüm.
Isparta’dan Rize/Çayeli’ne gidecek bir kargonun neden İstanbul’a yönlendirildiğini anlamıyorum ve bu durum beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine her zamanki gibi ulaşamadığım için süreç hakkında hiçbir net bilgi alamadım.
Kargomun neden bu şekilde alakasız bir güzergâha gittiğinin açıklanmasını ve paketimin gecikmeden doğru şekilde Çayeli/Rize adresine yönlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yönlendirme ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
31/12/2025 günü müşteri hizmetlerine ulaştığımda kargonun Rize de olduğunu söylediler, ama bugün 02 Ocak ve yine baktığımda İstanbul Anadolu yakası Tuzla da olduğunu görüyorum. İki sorum var, birincisi bu kargo 26 aralıktan bugüne kadar neden teslim edilmedi ve neden İstanbul'a gitti, ikincisi bugün eğer Rize de ise neden sistemde ben bunu göremiyorum... Ve hala teslim edilmedi kargo... Bu müzik aleti olan bir kargo artık siz düşünürsünüz ne aşamada olduğunu paketin de :(
Bugün ayın 5 i hala kargo iletilmedi, hala sistemde Anadolu yakasında görünüyor, hala iletişim merkezini arayınca Rize merkezde diyorlar, hala çayeline gitmedi
Bilmiyorum müzik aleti bu ve 10 gündür geziyor... Ne yapacağız PTT Kargo ile ilgili talep oluşturacağız bir link yollandı orada da il seçimini yapamıyoruz yani çok komik her şey...
