PTT Kargo Ne Kargoma Ulaşabiliyorum Ne de Muhatap Bulabiliyorum

27.06.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterilen 2754810033731 takip numaralı PTT kargomla ilgili Bayraklı şubesi ve dağıtım görevlisinden şikayetçiyim. Cumartesi günü saat 15:30 civarında dağıtımcı beni arayarak kargoyu o gün yetiştiremeyeceğini, pazartesi günü teslim edeceğini söyledi, ben de iyi niyetle kabul ettim. Ancak buna rağmen sistemde kargom “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ne eve gelen bir kargo oldu ne de ben herhangi bir yere şifre verdim ya da imza attım.

Şu anda ne kargoma ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Aradığım numaralar ya hiç açılmıyor ya da açan kişi beni beklemeye alıp yüzüme kapatıyor. 444 1 788 numaralı müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bana “gidin şubeden teslim alın, yoğunlar, ulaşamamanız normal” denildi. Sağlık durumum nedeniyle şubeye gidip kargo alma imkanım yok; bu yüzden özellikle eve teslim edilmesini beklerken hem yalan beyanla teslim gösterilmesi hem de ulaşabileceğim bir yetkili bulamamam mağduriyetimi daha da büyütüyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, yanlış girilen teslim bilgisinin düzeltilmesini ve kargomun sağlık durumum göz önünde bulundurularak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.