PTT Kargo Bina Girişine Teslim Edilen Sütyen Askıları Kayıp

Trendyol üzerinden Katarinashop mağazasından toplam 3 adet sütyen askısı satın aldım. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 24.10.2026 tarihinde saat 15.01’de “kargonuz bina girişine teslim edildi” şeklinde bir SMS aldım. Binamızda 16 daire var, bina girişinde güvenlik yok ve kimseye imza karşılığı teslim yapılmadı, ayrıca beni arayan da olmadı. Kargo takip numaram KP06749166748’tir.

Biz siparişlerimizi daire kapımıza, bizzat bize teslim edilmek üzere veriyoruz, buna rağmen kargomun kime teslim edildiği belli değil ve ortada yok. Daha önce de PTT Kargo ile benzer sorunlar yaşadım ve sürekli aynı problem tekrar ediyor. 134,70 TL ödediğim bu sipariş için “bina girişine teslim” şeklinde işlem yapılmasını ve ürünün kaybolmasını kabul etmiyorum.

Kargomun acilen bulunarak adresimde bana teslim edilmesini, eğer kargo kayıpsa da maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat sorumluluğunu yerine getirmeyen ilgili kargo personeli hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Kargomun akıbeti hakkında en kısa sürede tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.