PTT Kargo İncelemesi Nedeniyle Rafın Teslim Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

PTT ile Isparta’dan gönderilen çok amaçlı raf siparişim, pazartesi günü kargoya verildi ve en geç çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Kargo, takipte çarşamba sabaha karşı 05.00’ten beri İstanbul’da görünüyor, ancak hiçbir hareket olmadan bekletiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin incelemeye alındığını, sebebini bilmediklerini ve cuma günü aranacağımı söylediler; fakat kimse beni aramadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün kargo ücreti Trendyol Plus ile karşılandığı için ayrıca kargo ödemesi yapmadım, ancak gereksiz yere zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun neden incelemede olduğunun açık ve net şekilde açıklanmasını ve bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.