PTT Kargo İade Kargolarımı Teslim Etmeme Rağmen, Bu Kargoların Geri Gönderimi Yapılmadı

Kars Merkez Cumhuriyet Postanesi’ne yaklaşık bir haftadır iade kargolarımı teslim etmeme rağmen, bu kargoların geri gönderimi yapılmadı. Kargolarım alıcıya ödemeli olarak gönderilecekti ancak işlemlerim düzgün bir şekilde gerçekleştirilmedi ve bu süreçte tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Şubeye gidip durumu sorduğumda çalışanlardan yalnızca sınırlı ve yetersiz cevaplar aldım, ne kargolarımın durumu hakkında net bilgi verildi ne de mağduriyetimle ilgili açıklama yapıldı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ticari ve kişisel işlerimin aksamasına neden oldu.

Kars Merkez Cumhuriyet Postanesi’nde görev yapan H** K** P**’nun ve aynı birimde çalışan gözlüklü kadın personelin bu süreçteki ilgisiz ve yetersiz yaklaşımları nedeniyle gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. İade kargolarımın akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.