PTT Kargo İade Gönderisi Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile kp06251324858 takip numaralı iade gönderimde sorun yaşıyorum. İstanbul Acıbadem şubesinden İstanbul Tuzla’daki satıcıya gitmesi gereken iade ürünüm dün kargoya verilmesine rağmen satıcıya bir türlü teslim edilmiyor ve süreçte oyalanıyorum.

Konu ile ilgili PTT tarafıyla görüştüğümde gönderinin ulaşacağı söylendi ancak her seferinde sadece geçiştirilip erteleniyorum, somut bir adım atılmıyor. Aynı şehir içindeki bir gönderinin bu kadar gecikmesi ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

İade ürünümün daha fazla geciktirilmeden, acilen satıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.