PTT Kargo Hızlı Geri Dönüş Ve Telefon Görüşmelerinde Saygısızlık

14.02.2026 tarihinde İzmir Buca bölgesinde PTT Kargo ile gönderilen KP06153924866 takip numaralı kargom için dağıtım görevlisi saat 12.13’te beni aradı; telefonum sadece iki kez çaldı ve hemen kapattı. Saat 12.14’te ben geri aradığımda ise kargonun çoktan geri götürüldüğünü fark ettim; herhangi bir ikinci arama, bina zili ya da tekrar deneme yapılmadı.

Yeni doğum yaptığım için dışarı çıkamıyorum ve kargoyu şubeden alma imkanım yok. Buna rağmen kargonun bu kadar hızlı şekilde teslim edilemeden geri götürülmesi beni mağdur etti. Üstelik kargoyu getiren dağıtım birimini telefonla aradığımda da defalarca kez yüzüme telefon kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve özellikle bu tür durumlarda hem teslimat sürecinde hem de telefon görüşmelerinde müşteriye karşı daha özenli ve saygılı davranılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.