PTT Kargo Hiçbir Geçerli Sebep Olmadan Tarafıma Teslim Edilmeden İade Edilmiştir

27.02.2026 tarihinde Ankara kimlik basım merkezi’nden tarafıma gönderilen, 7001**8760 barkod numaralı içinde Türkiye cumhuriyeti kimlik kartım ve ehliyetim bulunan zarf posta, gün boyunca teslimat adresinde birinci ve ikinci alıcı hazır beklemesine rağmen hiçbir geçerli sebep olmadan tarafıma teslim edilmeden iade edilmiştir.

Gün içinde defalarca PTT çağrı merkezini aradım, gönderimin dağıtımda olduğu ve saat 17.00’ye kadar adresime teslim edileceği müşteri temsilcisi tarafından özellikle beyan edildi. Saat 16.00 civarında tekrar aradığımda ise başka bir müşteri temsilcisi, daha önce söylenen bu ifadeyi adeta inkar ederek, gönderimin saat 15.30’da Seyhan dağıtım merkezi’ne iade edildiğini söyledi ve iade gerekçesini dahi açıklamadan görüşmeyi sonlandırdı, beni Seyhan dağıtım’a yönlendirdi.

Aynı gün PTT çağrı merkezini 2–3 defa, Seyhan dağıtım müdürlüğü’nü 3 defa ve başmüdürlüğü 3 defa aramama rağmen, özellikle mesai bitimine doğru hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Ne dağıtım merkezinden ne de başmüdürlükten sağlıklı bir bilgi verilmedi, kimse sorumluluk almadı.

Bu kimlik kartı, yeni bir iş sözleşmesi için İstanbul’a ilk uçakla gidip sözleşme imzalamam ve taraflara verdiğim sözü tutmam açısından hayati önem taşımaktadır. PTT’nin bu sorumsuzluğu ve baştan savma yaklaşımı nedeniyle, yüksek meblağlı olabilecek bir işi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Sözleşme tarafımca verilen sözler tutulmadığı gerekçesiyle feshedilme noktasına gelmiştir.

Türkiye cumhuriyeti kimlik kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeler de dahil olmak üzere tüm kayıtları dayanak göstererek adli yollara başvuracağımı ve bu süreçte uğradığım maddi manevi zararın PTT’den tazminini talep edeceğimi beyan ediyorum.