PTT Kargo Haftada Bir Gün Dağıtım Planlaması Nedeniyle Çocuk Masamın Teslimatı Gecikti

Trendyol üzerinden Fuho Mobilya satıcısından çocuklarım için bir çalışma masası satın aldım. Gönderim PTT Kargo ile yapıldı ve kargom 13 Şubat Çarşamba günü PTT Kargo Tavşanlı şubesine ulaştı. Trendyol sisteminde tahmini teslim tarihi 14 Şubat olarak görünmesine rağmen, bu tarihe kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Tavşanlı Çukurköy Mahallesi’indeki adresim, PTT sistemi tarafından köye tabi dağıtım olarak işlendiği için bana haftada sadece bir gün dağıtım yapıldığı söylendi. Şube ile yaptığım telefon görüşmesinde, dağıtım günü olan Çarşamba günü teslimat yapılacağı ifade edildi; ancak Çukurköy’de bulunan cezaevinin kargo kabul gününün de Çarşamba olması nedeniyle kargomun bu sebeple şubede bekletildiği ve bana teslim edilmediği bilgisi verildi.

Yani adresim ve dağıtım günleriyle ilgili tamamen PTT’nin kendi planlamasından kaynaklanan bir sebeple, çocuklarım için aldığım çalışma masası şu an PTT Kargo Tavşanlı şubesinde bekletiliyor. Aynı gün verdiğim ve farklı bir kargo firmasıyla gelen başka bir siparişim ise hiçbir sorun yaşanmadan adresime teslim edildi. Bu durum, PTT Kargo Tavşanlı şubesinin dağıtım planlamasında ciddi bir işgüzarlık ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu açıkça göstermektedir.

Kargomun takip numarası kp061***6965 olup, şu an PTT Kargo Tavşanlı şubesinde cezaevinin kargo kabul günü gerekçe gösterilerek bekletilmektedir.