to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Gölbaşı Dağıtımda Kalan Değerli Kargo İçin Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
PTT Kargo Ankara Gölbaşı şubesinden kp06706026375 takip numaralı kargomu alıcıma teslim edilmek üzere gönderdim. Kargomun içinde yaklaşık 3.000 TL değerinde koleksiyonluk oyuncak bebek bulunmaktadır. Sistemde 7 Ekim itibarıyla Ankara Gölbaşı’nda “dağıtımda” göründüğü halde iki gündür herhangi bir teslimat yapılmadı ve durum hâlâ dağıtımda olarak gözüküyor.
Hem ben hem de alıcı bu süreçte mağdur olduk. Alıcım Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyor ve kargonun Gölbaşı’ndaki ev adresine teslim edilmesi gerekiyor. Ancak alıcım kargonun durumunu öğrenmek için şubeyi aradığında kimse telefona cevap vermiyor ve kendisine herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu iletişimsizlik hem işimi hem de müşteri ilişkilerimi olumsuz etkiliyor.
Kargomun acilen alıcıya teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
