PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Çocuğumu Bekletiyor

PTT Kargo ile ilgili kp06092857447 takip numaralı gönderim 2 gündür dağıtım şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. 14 Ocak tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 15 Ocak oldu ve hâlâ kargom teslim edilmedi. Çocuğum bu kargoyu bekliyor, yaşı küçük olduğu için de durumu izah etmekte zorlanıyorum ve bu süreç bizi gerçekten yıprattı.

Bu kadar köklü bir firmanın kargo şirketinin bu kadar ilgisiz olacağını tahmin etmiyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de gönderimin hangi şubede olduğunu ve ne zaman dağıtıma çıkacağını bana söylemediler, net bir bilgi alamadım.

Gönderimin bugün içerisinde acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi verilmemesi konusunda ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.