to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle şikayetçiyim. 2 Mart tarihinde 2783492111824 takip numaralı, Kitapkargo üzerinden yapılan alışverişime ait paketim PTT’ye verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve tahmini teslimat tarihi de yer almıyor. Ürünü satın alırken 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, bu yüzden özellikle bu süreye güvenerek alışveriş yaptım.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri temsilcisine yazdığımda ise net bir bilgi alamadım; sadece teslimat süresinin 7 iş günü olduğu söylenip geçildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem kargomun nerede olduğu hem de ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama yapılmaması, sürecin bu kadar belirsiz ve ilgisiz yürütülmesi beni mağdur etti.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve paketimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
7 Mart tarihinde tarafıma gönderilen, takip numarası 2783**0459 olan PTT kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Kargonun PTT’ye verildiğine dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım, teslimat tarihiyle ilgili de hiçbir bilgi paylaşılmadı. Şu an sistemde kargonun...
PTT Kargo ile Gaziantep’te yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 05.01 tarihinden bu yana 2783040410647 takip numaralı, içinde yaklaşık 600 TL değerinde kitap bulunan kargom 9 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa...
13 Mart tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, kp06236973323 takip numaralı kargom günlerdir “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadan bekliyor. Bugün 18 Mart ve 5 gün boyunca sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı; kargo hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini ar...
PTT Kargo Isparta Merkez şubesi üzerinden bana gönderilen, yaklaşık 4.000 TL değerinde kitaplardan oluşan kargom 13 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Sistemde gönderim 3 gündür “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda, ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapıl...
Yorumlar