PTT Kargo Gecikmesi Nedeniyle Tazminat Talebi

Sarı siteden satın aldığım ürün, 26.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Güngören’den PTT Kargo’ya Kadıköy’e gönderilmek üzere teslim edildi. Ancak 28.01.2026 tarihi itibarıyla gönderim hâlâ “taşıma halinde” olarak görünüyor. Yürüyerek gidilse yaklaşık 3,5 saat sürecek mesafe için PTT ile 4. Güne girmiş bulunmama rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de PTT’nin sorumluluğunu ciddiye almadığını düşündürüyor.

Kp06124600959 takip numaralı gönderimle ilgili, ödediğim ücrete rağmen sanki bedavaya taşıyorlarmış gibi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum ve artık söyleyecek söz bulamıyorum. Bu kabul edilebilir bir gecikme değildir.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kargo ücreti tazminatı talep ediyor ve tarafıma resmi bir özür ile birlikte sürecin nasıl bu kadar uzadığına dair açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.